Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung verwendeten Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie eingesetzt wurde.

Allgemeine Richtlinien

• (1) Stornierungen: Die Frist für eine kostenlose Stornierung beginnt zu Beginn des Check-in-Tages. Wenn der Check-in beispielsweise am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel gewährt werden.
• (2) Vorzeitige Abreise oder No-Show: Vorzeitige Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und einer Gebühr von 100%. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel gewährt werden.
• (3) Reservierungsänderung: Bei „Nicht erstattbaren“ Buchungen sind Datum- und Namensänderungen nicht erlaubt. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel gewährt werden.
• (4) Rückerstattungen: Es erfolgen keine Rückerstattungen für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit vollständiger oder teilweiser Rückerstattung werden diese innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Antrag und entsprechender Bestätigung verarbeitet.
• (5) Wichtig: Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung. Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt angegeben werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen. Es wird nicht garantiert, dass für zusätzliche Gäste in derselben Unterkunft Verfügbarkeit besteht. Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder offiziellen Vormund einchecken. Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hotelleistungen, optionale Nebenkosten (wie Minibar-Verpflegung oder Telefonate etc.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel prüft diese Gebühren, Kosten und Zuschläge beim Check-out.

Höhere Gewalt Richtlinie

• Naturkatastrophe: Zertifikat zur Wiederanreise gültig für nicht genutzte Nächte innerhalb eines Kalenderjahres. Nicht übertragbar oder auszahlbar. Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
• Naturkatastrophen-Warnung: Keine Strafgebühr für Datumsänderungen innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
• No-Shows: Keine Strafgebühr ab Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Normalisierung des Hotels.
• Vorzeitige Abreise: Vorzeitige Abreise ohne Sanktionen, es wird ein Zertifikat für nicht genutzte Nächte ausgestellt, gültig für 1 Jahr.
• Umbuchung: Garantierter Originaltarif für Reisen innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Datum. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen; Saisonbedingte Einschränkungen gelten.
• Änderungen der Richtlinie: Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.